ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng bạn đến với Wowmua.


Khi bạn truy cập vào trang website của chúng tôi, có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này. Wowmua có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản giao dịch này, vào bất cứ lúc nào.


Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải và bạn tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận với những thay đổi đó. Bạn vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi này.


Bạn cũng mặc nhiên đồng ý với chúng tôi rằng bạn trên 18 tuổi hoặc truy cập trang web dưới sự giám hộ của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, bạn có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.


Trong suốt quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.


 A. Định nghĩa:


Wowmua: Là website wowmua.com, nền tảng kết nối những khách hàng (shopper) tại Việt Nam và những traveler hay di chuyển đến các nước khác trên thế giới, những người có thể mua hộ và vận chuyển những món hàng từ các website, cửa hàng và siêu thị ở các nước mà shopper yêu cầu.


Shopper: Là những người Việt Nam và người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Việt Nam có nhu cầu đặt mua hàng hóa về Việt Nam.


Traveller: Là cá nhân (tiếp viên, phi công, du học sinh, người Việt Nam sống, du lịch, làm việc ở nước ngoài…) và người nước ngoài bay sang Việt Nam có dư hành lý, thời gian và sẵn lòng mua hộ hàng hóa (online/offline).


Hiện tại Wowmua đảm nhận làm đơn vị có chức năng trung gian, môi giới, kết nối đảm bảo giao dịch giữa shopper và traveller cho đến khi 2 bên hiểu cách làm việc của nhau thông qua hệ thống wowmua.com.


 B. Trách nhiệm các bên:

  1. Trách nhiệm của Wowmua 

Các hoạt động giao dịch thông qua Wowmua.com được xác lập và thực hiện dựa trên các điều khoản về Chính sách hàng hóa của các website quốc tế, Chính sách bán hàng của các thương hiệu/cửa hàng/ cửa hàng miễn thuế/ Nhãn hàng ở nước ngoài và quy định pháp luật của luật pháp Việt Nam:

- Bảo đảm quá trình giao dịch của khách hàng và traveller diễn ra an toàn.


- Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ bạn hàng để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.


- Kiểm tra thông tin chất lượng những mặt hàng đăng trên website Wowmua.com đúng như mô tả của traveller. Các loại hàng hóa đặc biệt và hàng hóa đã qua sử dụng được mua theo chỉ định của bạn, Wowmua chỉ chịu trách nhiệm đảm bảo thanh toán và vận chuyển.


- Tư vấn thủ tục giấy tờ, hỗ trợ, thay mặt bạn khiếu nại, xử lý tranh chấp với traveller khi bạn nhận được hàng hóa không đúng như mô tả của bạn


- Wowmua cam kết việc hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống phát sinh trong và sau quá trình đặt mua hàng và lúc đã nhận hàng theo đúng chính sách của các website quốc tế.


- Chi trả tiền thu hộ cho traveller khi Shopper nhận được hàng đúng như đơn đặt hàng.


- Thực hiện các nghĩa vụ với traveller như hợp đồng đã ký kết.


  1. Trách nhiệm của shopper:


- Shopper có trách nhiệm thanh toán toàn bộ tiền hàng theo niêm yết tại website Wowmua.com.


- Tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt mua hàng như: kích thước, chủng loại, chất liệu, xuất xứ… hàng hóa trước khi đặt hàng.


- Cam kết chỉ đặt những mặt hàng phục vụ cho mục đích sử dụng và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam về các khách thể, đối tượng được xuất - nhập qua biên giới.


- Trách nhiệm về chất lượng hàng khi mua tại Wowmua.com thuộc về đơn vị cung cấp hàng hóa ở nước ngoài. Khách hàng cần đọc kỹ nội dung mô tả của sản phẩm và chịu trách nhiệm về tính chính danh, hợp pháp và bảo đảm của cửa hàng/trang thương mại điện tử mà khách hàng chỉ định để Wowmua đặt hàng.


- Không đặt mua các sản phẩm có tính chất phản động, bạo lực, đồi trụy, không phù hợp với thuần phòng mỹ tục Việt Nam và các sản phẩm pháp luật cấm sử dụng, lưu trữ, lưu hành.


- Shopper hiểu và đồng ý rằng: Một khi thanh toán, đồng nghĩa với việc xác nhận đơn hàng, là shopper đồng ý xác lập giao dịch dân sự nhờ mua với traveller. Shopper hiểu và đồng ý về giá trị đơn hàng, đối tác mua hộ (traveller) và trách nhiệm khai báo đóng thuế xuất nhập khẩu của travellers đã được bao gồm trong báo giá từ travellers.



  1. Trách nhiệm của travellers:


- Đảm bảo tính trung thực của thông tin mô tả sản phẩm.


- Đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm như mô tả tại website Wowmua.com.


- Travelers có trách nhiệm mua hộ và xách tay các đơn hàng mà Shopper hoặc Wowmua yêu cầu, phối hợp với Wowmua để đưa hàng về cho Shopper một cách an toàn và đúng thời gian cam kết. Travellers chịu toàn bộ chi phí và rủi ro trong quá trình này.


- Đảm bảo thời gian giao hàng đúng như thông báo.


- Luôn cung cấp hóa đơn mua hàng ở nước sở tại để chứng minh nguồn gốc hàng hóa.


- Chịu trách nhiệm về việc khai báo, đóng các khoản thuế/phí theo quy định của nước sở tại và Việt Nam để bảo đảm hàng hóa được nhập Việt Nam đúng pháp luật.


 

C. Điều khoản chung:


1. Wowmua không phải là đơn vị bán hàng, Wowmua chỉ là đơn vị cung cấp thông tin, giao kết hợp đồng, trung gian nhận thanh toán để đảm bảo giao dịch giữa travellers và Shopper diễn ra an toàn, đúng như cam kết.


2. Wowmua không có chức năng bảo hành, hướng dẫn sử dụng những hàng hóa đặt mua tại nước ngoài.


3. Tổng thời gian đặt hàng vận chuyển thông thường trong khoảng 10 -20 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ), tính từ ngày bạn thanh toán và Wowmua chấp nhận. Thời gian giao hàng chính xác của từ sản phẩm sẽ được travellers thông báo sau khi Shopper thanh toán cho Wowmua.


4. Do đặc thù của việc giao dịch quốc tế hiện nay còn tiềm ẩn những bất cập trong quá trình thực hiện, Wowmua luôn cam kết luôn đứng về phía khách hàng, cung cấp những cách giải quyết tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn hàng, rất mong bạn hàng cùng hợp tác tìm cách giải quyết tốt nhất với những sự cố, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn.


5. Wowmua có quyền từ chối đối với các giao dịch không phù hợp với văn hóa, phong tập tập quán của Việt Nam, các giao dịch của các mặt hàng thuộc nhóm hàng cấm theo quy định của luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam.


6. Shopper hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua hàng hóa tại Wowmua.


7. Mọi giao dịch thông qua Wowmua được mặc định việc bạn hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách này.


 

Chúng tôi cảm ơn và mong rằng bạn đã đọc rõ, kỹ những điều khoản được quy định tại chính sách này để tránh những vấn đề ngộ nhận ngoài ý muốn. Và giờ, hãy cùng Wowmua bắt đầu chuyến shopping thế giới của bạn ngay từ bây giờ!

 

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

Wowmua - Nền tảng xách tay công nghệ
Wowmua - Nền tảng xách tay công nghệ